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Rückgabebestimmungen

Was tun, wenn mein Paket nicht ankommt?

Manchmal wird ein Paket als “zugestellt” markiert, aber du hast nichts erhalten.

Kein Grund zur Panik, hier sind ein paar Infos für dich:

  • Die Post updated Pakete manchmal vorläufig als “zugestellt”. Warte bitte einen weiteren Geschäftstag, es ist sehr wahrscheinlich, dass das Paket am nächsten Tag ankommt.
  • Melde dich auch bei deinem zuständigen Post-Büro und frage dort nach, wer für die Lieferung von deinem Paket zuständig ist und ob sie irgendwelche weiteren Infos geben können. 

  • Für den unwahrscheinlichen Fall, dass das Paket nicht ankommt, kannst du einen Forschungsantrag bei der Post stellen. Bitte nimm zur Kenntnis, dass Templeshape das nicht für dich übernehmen kann. Templeshape kann zudem den Kaufpreis von Bestellung nicht zurückerstatten, die

  • – nicht geliefert wurden
  • – von der Post an den falschen Ort geliefert wurden
  • – vom Grundstück gestohlen wurden.

  • Vielen Dank für dein Verständnis!
  •  

Rückgabe

Du kannst deine Produkte innerhalb von 30 Tagen nach deinem Kauf per Post zurücksenden. Bitte beachte, dass du die Kosten hierfür tragen muss. b

Wir können zudem nur Produkte und Surprise-Boxen zurücknehmen, wenn die folgenden Kriterien erfüllt sind: 

  • – Die Inhalte kommen unbenutzt und im Originalzustand bei uns an.
  • – Die Box wird mit Sendungsverfolgung und versichert verschickt.

Nachdem wir deine Produkte oder Surprise-Boxen zurückerhalten haben, erstatten wir dir das Geld zurück (exkl. der originalen Versandkosten).

Solltest du einen Teil der Boxen aus dem 6-Wochen Programm geöffnet haben, kannst du die restlichen, ungeöffneten Boxen zurückschicken und wir erstatten dir deinen Kaufpreis anteilig.

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